الأسئلة المتداولة
متجرنا
هل هو متجر قانوني وموثوق؟
متجر LicenseCode عبر الإنترنت هو جزء من شركة الأميري لتجارة الكمبيوتر وهو الموزع الرسمي الوحيد لمنتجات Bitdefender و Internet Download Manager والمزيد. لذلك يتمتع جميع العملاء بخيار الحصول على رموز الترخيص القانونية مع الضمان والدعم الكاملين حتى نهاية فترة الشراء.
كم من الوقت يستغرق تسليم رمز الترخيص بعد الشراء؟
نقوم بإرسال مفتاح التنشیط (رمز الترخيص) مباشرة بعد الشراء، وحرصاً على سلامة عملائنا، نقوم بالتحقق يدوياً من بعض المدفوعات للحفاظ على ثقتهم وبوابة الدفع القوية (Strip)، وفي هذه الحالة يتم التحقق وتسليم مفتاح التنشیط ( رمز الترخيص) يستغرق ما يصل إلى 30 دقيقة
هل من الممكن زيارة المكتب؟
ترحيب حار لجميع الزوار الذين يرغبون في زيارة مكتبنا. يرجى التحقق من توافر الموظفين قبل المجيء.
شحن المنتج المادي؟
لدينا خيار للعلامات التجارية Bitdefender و IDM لتقديم رمز الترخيص في ESD عن طريق البريد الإلكتروني أو شحن الصناديق المادية القانونية مجانا لجميع العملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط. سيتم تسليم بقية المنتجات في وضع ESD.
دفع
ما هي المدفوعات المقبولة؟
يرجى قبول المدفوعات القوية والموثوقة فقط لأمن عملائنا ودعمهم.
يقبل IDMMARKET الطرق أدناه:
1- PayPal
2-Credit and Debit Cards by Strip Gateway
3-Bank Transfer ( our legal bank account located in UAE and we accept AED and USD currencies)
ما هي العملات المتاحة؟
لتسهيل التجربة وخصم رسوم المدفوعات لعملائنا ، نقبل العديد من العملات في الشرق الأوسط.
USD
AED
SAR
OMR
QAR
KWD
وأكثر من ذلك بكثير
هل بوابة الدفع آمنة؟
سلامة العملاء هي أولويتنا. لذلك نحن نقبل المدفوعات العالمية والآمنة فقط. نقوم بإعادة توجيه العملاء إلى مواقع PayPal و Stripe للمدفوعات. لذلك ستدفع في بوابات PayPal و Strip ولا يمكننا رؤية تفاصيل الدفع الخاصة بك.
هل يمكنني طلب استرداد الأموال؟
نعم بالطبع ، يمكن لجميع العملاء طلب استرداد الأموال في ظل ظروف السلامة.
نظرا لقواعد كتابة النسخ القانونية بعد تسليم مفتاح الترخيص إلى العميل ، لا يمكننا إعادته واسترداده على الفور. لقد فتحنا قضية مع البائع ونطلب تعليق مفتاح الترخيص وبعد ذلك يمكننا استرداد الأموال بالكامل دون تكاليف إضافية.
لحسن الحظ بالنسبة للعلامات التجارية Bitdefender و IDM ، لدينا الحرية في استرداد الأموال وتعليق مفاتيح الترخيص بسرعة كبيرة.